Акционная продукция
Победители
Победителей пока нет
Вопросы и ответы
Кто проводит акцию?
Где проходит Акция?
Кто может принимать участие в акции?
В какой период проходит акция?
Срок приобретения Акционной продукции в Промо-упаковке для участия в Акции: с 01:01 часов «01» сентября 2024 года по 20:59 часов «15» ноября 2024 г. (включительно).
Срок регистрации Промо-кодов на Сайте: с 01:01 часов «01» сентября 2024 г. по 20:59 часов «15» ноября 2024 г. (включительно).
Срок определения победителей Акции: с «01» сентября 2024 г. по «15» ноября 2024 г. (включительно).
Срок вручения призов Акции: с «01» сентября 2024 г. по «31» декабря 2024 г. (включительно).
Все сроки, указанные в настоящих Правилах, исчисляются по времени города Астана, Республика Казахстан.
Что нужно сделать, чтобы принять участие в Акции?
1. Приобрести не менее 1 (одной) единицы Акционной продукции в Промо-упаковке из перечня, указанного в пункте 5.1. Правил Акции;
2. Пройти регистрацию на Сайте;
3. Найти внутри упаковки Иконку приза и Промо-код и зарегистрировать их на Сайте.
Нужно ли сохранять оригиналы упаковок Акционной продукции, с которых были загружены Промо-коды на Сайте?
Я выиграл Денежный приз от Alpen Gold, как мне его получить?
1. Предпочтительный способ начисления: на банковскую карту или на баланс мобильного телефона.
1) Фото Промо-упаковки с Иконкой приза «Money» и Промо-кодом, загруженным для получения данного приза, с дальнейшим предоставлением Оригинала упаковки;
2) Фото удостоверения личности либо с 2-х сторон, либо фото Вида на жительство Участника с 2-х сторон;
3) Справка о наличии банковского счета. Банковский счет должен принадлежать Участнику, получающему приз.
4) Фото Промо-упаковки с Иконкой приза «Money» и Промо-кодом, загруженным для получения данного приза, с дальнейшим предоставлением Оригинала упаковки;
5) Подтверждение номера телефона, который был зарегистрирован Участником на сайте, для начисления приза.
«Примите во внимание, что Акция «Alpen Gold: Призы в каждый пачке» на территории Республики Казахстан будет завершена 15 ноября 2024 года. Сроки вручения призов будут до 31 декабря 2024 года.
Сохраните Промо-упаковки по загруженным промо-кодам до 31 декабря 2024 года».
По призу Money: Что делать, если успел ввести Промо-код, а фотографию не загрузил?
Операторы Организатора вышлют ссылку для загрузки фотографии.
Когда я получу приз Money, если я предоставил все документы и упаковку продукта, с которой был загружен Промо-код?
1. Фото удостоверения личности либо с 2-х сторон, либо фото Вида на жительство Участника с 2-х сторон;
2. Оригиналы упаковок продукта, с которых был загружен Промо-код;
3. Карточный счет и/или подтверждение номера телефона для начисления баланса.
Могу ли я получить приз Money на карточный счет другого лица и/или другой социальный счет?
Приз Money не перечисляется на социальные счета.
Что делать, если не могу загрузить Промо-код / Промо-код не был принят на сайте / Сайт выдает ошибку при регистрации Промо-кода?
1. В случае, если текст ошибки «Данные участника не подходят для выполнения механики», Участнику необходимо:
1) Изменить выбранный язык в соответствии с страной, указанной при регистрации;
2) Попробовать загрузить Промо-код повторно для Иконки, указанной в Промо-упаковке.
3) Если Промо-код также не принимается, то Участнику необходимо связаться с оператором Организатора по номеру телефона: +7 707 611 84 53, либо по почте: operator1@urbanmedia.kz
2. В случае, если текст ошибки «Код уже использован другим участником акции» или «Код неправильный. Проверьте введенные вами символы и попробуйте еще раз», Участнику необходимо:
1 )Проверить, корректно ли введен Промо-код и корректно ли выбрана Иконка приза;
2) Если все введено корректно, но Промо-код не принимается, то Участнику необходимо связаться с оператором Организатора по номеру телефона: +7 707 611 84 53, либо по почте: operator1@urbanmedia.kz
3. В случае, если текст ошибки «Вы уже использовали код», Участнику необходимо:
1) Проверить, корректно ли введен Промо-код и корректно ли выбрана Иконка приза;
2) Перейти в Личный кабинет и проверить, был ли данный Промо-код загружен ранее в разделе «История»;
3) Если Промо-код ранее не регистрировался Участником, но он не принимается на сайт, то Участнику необходимо связаться с оператором Организатора по номеру телефона: +7 707 611 84 53, либо по почте: operator1@urbanmedia.kz
С кем связаться, если у меня возник вопрос по Акции / получению приза / регистрации Промо-кода?
Как можно выиграть смартфон?
Если на сайте зарегистрировался ребенок до 16 лет
Если я являюсь гражданином Республики Казахстан, но проживаю на территории другого государства, могу ли я участвовать в акции?
Мой член семьи работает в компании ТОО «Монделис Казахстан», может ли он или я участвовать в Акции?
Сколько призов я могу выиграть за весь Период Акции?
Могу ли я получить деньги вместо приза?
Раньше я регистрировалась через смс, сейчас данного способа верификации в регистрационном окне нет. Как мне войти на сайт ?
1. Выбрать способ верификации через Телеграм Бот, далее вам нужно поделится вашим номером телефона в Телеграм Боте.
Также вы можете просмотреть полученные призы, действия участника и историю, нажав на соответствующую кнопку меню внизу страницы, после раздела «Как участвовать»
Во избежание проблем со входом на сайт, просим Вас внимательно вносить Персональные данные. Номера телефонов и элaектронные адреса важно указывать корректно, при допущение малейшей ошибки повторный вход будет невозможен. Просим учесть следующие комментарии при входе на сайт:
2. В случае, если Вы регистрировались через электронный адрес, просим Вас при верификации через Телеграмм Бот указывать тот номер, который был указан при регистрации через электронную почту. В противном случае, вы не сможете войти на свою страницу.
3. В случае, если Вы при новой регистрации, укажете почту, с которой ранее вы уже входили на сайт, то Вам отобразится ошибка, что «данная почта уже ранее была зарегистрирована». Вам необходимо будет выслать в чат любое сообщение, после чего процесс регистрации начнется сначала (повторное заполнение всех полей), важно указать другой адрес почты, после чего Вы сможете войти в свой новый аккаунт.
Могу ли я в Телеграм Боте просмотреть всю информацию своего участия?
Нажмите на кнопку «Меню» и затем «Запустить» для открытия мини-приложения. Пожалуйста, загружайте промо-коды внутри мини-приложения, используя кнопку «Загрузить Промо-код».
Вы можете просмотреть полученные призы, действия участника и историю, нажав на соответствующую кнопку меню внизу страницы, после раздела «Как участвовать»
Когда закончится акция "Alpen Gold: Призы в каждой пачке" на территории Республики Казахстан?
Срок вручения призов будет до 31 декабря 2024 года.
Мне подтвердили денежный приз , начисление до сих пор нет. Подскажите когда я получу приз?
1. Предпочтительный способ начисления: на банковскую карту или на баланс мобильного телефона.
В случае, если Участник выбрал начисление на банковскую карту, то Участнику дополнительно необходимо выслать оператору Организатора:
1) Фото Промо-упаковки с Иконкой приза «Money» и Промо-кодом, загруженным для получения данного приза, с дальнейшим предоставлением Оригинала упаковки;
2) Фото удостоверения личности либо с 2-х сторон, либо фото Вида на жительство Участника с 2-х сторон;
3) Справка о наличии банковского счета. Банковский счет должен принадлежать Участнику, получающему приз.
1) Фото Промо-упаковки с Иконкой приза «Money» и Промо-кодом, загруженным для получения данного приза, с дальнейшим предоставлением Оригинала упаковки;
2) Подтверждение номера телефона, который был зарегистрирован Участником на сайте, для начисления приза.