Заказчик Акции: ТОО «Мон'дэлис Казахстан», юридическое лицо, созданное согласно законодательству Республики Казахстан, БИН 080240015871, расположенное по адресу: A05B8Y6, РК, г. Алматы, ул. Толе би, 101. Организатор Акции: TOO «Urban Media» (Урбан Медиа), юридическое лицо, созданное согласно законодательству РК, БИН 050840004119, расположенное по адресу РК, 050004, г. Алматы, пр. Жибек жолы, 135, АТК «Жибек Жолы», Блок 2, 10 этаж, офис 2104, действующее по заказу Заказчика.

Акция проводится по всей территории РК, в сети Интернет на сайте www.alpengold-promo.me.

В Акции могут принять участие физические лица в возрасте от 16 лет и старше: граждане Республики Казахстан и иностранные граждане, имеющие вид на жительство в Республики Казахстан, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан. Участие в Акции лиц в возрасте от 16 до 18 лет допускается только с согласия родителей, попечителей и иных лиц, определенных действующим законодательством Республики Казахстан. Участие в Акции лиц в возрасте от 18 лет и старше допускается только при условии полной дееспособности таких лиц.

Общий срок проведения Акции: с «01» сентября 2024 г. по «17» января 2025 г. (включительно).
Срок приобретения Акционной продукции в Промо-упаковке для участия в Акции: с 01:01 часов «01» сентября 2024 года по 20:59 часов «30» ноября 2024 г. (включительно).
Срок регистрации Промо-кодов на Сайте: с 01:01 часов «01» сентября 2024 г. по 20:59 часов «30» ноября 2024 г. (включительно).
Срок определения победителей Акции: с «01» сентября 2024 г. по «30» ноября 2024 г. (включительно).
Срок вручения призов Акции: с «01» сентября 2024 г. по «17» января 2025 г. (включительно).
Все сроки, указанные в настоящих Правилах, исчисляются по времени города Астана, Республика Казахстан.

Для того чтобы принять участие в Акции Участнику необходимо в течение срока Акции (с «01» сентября 2024 г. по «30» ноября 2024 г. включительно) совершить следующие действия:

1. Приобрести не менее 1 (одной) единицы Акционной продукции в Промо-упаковке из перечня, указанного в пункте 5.1. Правил Акции;

2. Пройти регистрацию на Сайте;

3. Найти внутри упаковки Иконку приза и Промо-код и зарегистрировать их на Сайте.

Оригиналы Промо-упаковок Акционной продукции, с которых был загружен Промо-код на Сайте, должны быть сохранены Участником до 17 января 2025 г. (включительно).

Для получения приза «Денежный приз от Alpen Gold», согласно Правилам Акции, пункт 10.5., Участнику необходимо отправить оператору Организатора на почту: operator1@urbanmedia.kz, или на ватсап по номерам: +7 747 664 29 94, +7 707 611 84 53, следующую информацию, включая документы, в течении 3-х календарных дней с момента получения уведомления о выигрыше:

1. Предпочтительный способ начисления: на банковскую карту или на баланс мобильного телефона.

В случае, если Участник выбрал начисление на банковскую карту, то Участнику дополнительно необходимо выслать оператору Организатора:

1) Фото Промо-упаковки с Иконкой приза «Money» и Промо-кодом, загруженным для получения данного приза, с дальнейшим предоставлением Оригинала упаковки;

2) Фото удостоверения личности либо с 2-х сторон, либо фото Вида на жительство Участника с 2-х сторон;

3) Справка о наличии банковского счета. Банковский счет должен принадлежать Участнику, получающему приз.

В случае, если Участник выбрал начисление на баланс мобильного телефона, то Участнику дополнительно необходимо выслать оператору Организатора:

4) Фото Промо-упаковки с Иконкой приза «Money» и Промо-кодом, загруженным для получения данного приза, с дальнейшим предоставлением Оригинала упаковки;

5) Подтверждение номера телефона, который был зарегистрирован Участником на сайте, для начисления приза.

После получения всей необходимой информации, включая документы, Организатором Акции, приз будет начислен на банковскую карту Участника, либо на баланс мобильного телефона, в зависимости от того, какой способ начисления выбрал Участник, в течении 30 (тридцати) рабочих дней, но не позднее 17 января 2025 года.
«Примите во внимание, что Акция «Alpen Gold: Призы в каждый пачке» на территории Республики Казахстан будет завершена 30 ноября 2024 года. Сроки вручения призов будут до 17 января 2025 года.
Сохраните Промо-упаковки по загруженным промо-кодам до 17 января 2025 года».

Участнику нужно написать оператору Организатора на почту: operator1@urbanmedia.kz, или на ватсап по номерам: +7 747 664 29 94, +7 707 611 84 53.
Операторы Организатора вышлют ссылку для загрузки фотографии.

Организатор внес корректировки в Правила с 23.09.2024 года Приз Money будет начислен на баланс или карточный счет, в зависимости, что выбрал участник, в течении 30 (тридцати) рабочих дней, но не позднее 17 января 2025 года с даты предоставления Организатору всех документов, а именно:

1. Фото удостоверения личности либо с 2-х сторон, либо фото Вида на жительство Участника с 2-х сторон;

2. Оригиналы упаковок продукта, с которых был загружен Промо-код;

3. Карточный счет и/или подтверждение номера телефона для начисления баланса.

Приз Money третьим лицам не начисляется.
Приз Money не перечисляется на социальные счета.

1. В случае, если текст ошибки «Данные участника не подходят для выполнения механики», Участнику необходимо:

1) Изменить выбранный язык в соответствии с страной, указанной при регистрации;

2) Попробовать загрузить Промо-код повторно для Иконки, указанной в Промо-упаковке.

3) Если Промо-код также не принимается, то Участнику необходимо связаться с оператором Организатора по номеру телефона: +7 707 611 84 53, либо по почте: operator1@urbanmedia.kz

2. В случае, если текст ошибки «Код уже использован другим участником акции» или «Код неправильный. Проверьте введенные вами символы и попробуйте еще раз», Участнику необходимо:

1 )Проверить, корректно ли введен Промо-код и корректно ли выбрана Иконка приза;

2) Если все введено корректно, но Промо-код не принимается, то Участнику необходимо связаться с оператором Организатора по номеру телефона: +7 707 611 84 53, либо по почте: operator1@urbanmedia.kz

3. В случае, если текст ошибки «Вы уже использовали код», Участнику необходимо:

1) Проверить, корректно ли введен Промо-код и корректно ли выбрана Иконка приза;

2) Перейти в Личный кабинет и проверить, был ли данный Промо-код загружен ранее в разделе «История»;

3) Если Промо-код ранее не регистрировался Участником, но он не принимается на сайт, то Участнику необходимо связаться с оператором Организатора по номеру телефона: +7 707 611 84 53, либо по почте: operator1@urbanmedia.kz

В случае, если у Участника возникли вопросы по Акции, они могут связаться с оператором Организатора по почте: operator1@urbanmedia.kz или по номерам телефонов: +7 747 664 29 94, +7 707 611 84 53

Для участия в розыгрыше Промежуточных призов (Смартфон Apple iPhone 15) Участнику необходимо в соответствующий Период регистрации Промо-кода для Приза Smile, зарегистрировать на Сайте не менее 1 (одного) Промо-кода для Приза Smile. Каждый зарегистрированный Промо-код для Приза Smile Участником в рамках соответствующего Периода регистрации Промо-кода для Приза Smile, является 1 (одной) Заявкой на участие в Промежуточном розыгрыше. Чем больше Заявок – тем больше шансов на победу. За весь Период Акции будет проведен 1 (один) Промежуточный розыгрыш в соответствии с указанной Датой проведения Промежуточного розыгрыша в Графике проведения Промежуточного розыгрыша

В Акции могут принять участие физические лица в возрасте от 16 лет и старше: граждане РК и иностранные граждане, имеющие вид на жительство в РК (далее – «ВНЖ»), постоянно проживающие на территории РК, которые выразили свое намерение участвовать в Акции в соответствии с Правилами. Участие в Акции лиц в возрасте от 16 до 18 лет допускается только с согласия родителей, попечителей и иных лиц, определенных действующим законодательством РК (при условии полной дееспособности таких лиц). Участие в Акции лиц в возрасте от 18 лет и старше допускается только при условии полной дееспособности таких лиц Ребенок до 16 лет не может участвовать в акции и быть признан, как победитель, даже с согласия родителей.

К участию в Акции допускаются лица, являющиеся гражданами Республики Казахстан, постоянно проживающие на территории Республики Казахстан.

В Акции запрещается принимать участие работникам и представителям Заказчика, Организатора, аффилированным с ними лицам, членам семей таких работников и представителей, а также работникам других юридических лиц, причастных к организации проведения Акции.

1 (один) Участник может получить неограниченное количество призов за весь период Акции. При этом, 1 (один) Участник может получить только 1 (один) приз по 1 (одному) Промо-коду, соответствующий его Иконке, при этом, Участник может неоднократно принимать участие в Акции.

Замена призов Акции денежным или любым другим эквивалентом не допускается. Подробнее смотри в Правилах Акции п.10.6

Для повторного входа Вам необходимо:

1. Выбрать способ верификации через Телеграм Бот, далее вам нужно поделится вашим номером телефона в Телеграм Боте.

Вы можете регистрировать новые Промо-коды в мини приложение сайта через Телеграмм Бот.
Также вы можете просмотреть полученные призы, действия участника и историю, нажав на соответствующую кнопку меню внизу страницы, после раздела «Как участвовать»

1. В случае, если номер телефона, зарегистрированный ранее на сайте будет не совпадать с номером телефона в приложении Телеграм, то тогда Вы не сможете просмотреть свою историю участия, действия и информацию о призах.

2. В случае, если Вы регистрировались через электронный адрес, просим Вас при верификации через Телеграмм Бот указывать тот номер, который был указан при регистрации через электронную почту. В противном случае, вы не сможете войти на свою страницу.

3. В случае, если Вы при новой регистрации, укажете почту, с которой ранее вы уже входили на сайт, то Вам отобразится ошибка, что «данная почта уже ранее была зарегистрирована». Вам необходимо будет выслать в чат любое сообщение, после чего процесс регистрации начнется сначала (повторное заполнение всех полей), важно указать другой адрес почты, после чего Вы сможете войти в свой новый аккаунт.

Участник сможет просмотреть историю своего участия , если он выполнит следующие действия:
Нажмите на кнопку «Меню» и затем «Запустить» для открытия мини-приложения. Пожалуйста, загружайте промо-коды внутри мини-приложения, используя кнопку «Загрузить Промо-код».
Вы можете просмотреть полученные призы, действия участника и историю, нажав на соответствующую кнопку меню внизу страницы, после раздела «Как участвовать»

Акция "Alpen Gold: Призы в каждой пачке" на территории Республики Казахстан будет завершена 30 ноября 2024 года.
Срок вручения призов будет до 17 января 2025 года.

Для получения приза «Денежный приз от Alpen Gold», согласно Правилам Акции, пункт 10.5., Участнику необходимо отправить оператору Организатора на почту: operator1@urbanmedia.kz, или на ватсап по номеру: +7 747 664 29 94, +7 707 611 84 53, следующую информацию, включая документы, в течении 3-х календарных дней с момента получения уведомления о выигрыше:

1. Предпочтительный способ начисления: на банковскую карту или на баланс мобильного телефона.
В случае, если Участник выбрал начисление на банковскую карту, то Участнику дополнительно необходимо выслать оператору Организатора:

1) Фото Промо-упаковки с Иконкой приза «Money» и Промо-кодом, загруженным для получения данного приза, с дальнейшим предоставлением Оригинала упаковки;

2) Фото удостоверения личности либо с 2-х сторон, либо фото Вида на жительство Участника с 2-х сторон;

3) Справка о наличии банковского счета. Банковский счет должен принадлежать Участнику, получающему приз.

В случае, если Участник выбрал начисление на баланс мобильного телефона, то Участнику дополнительно необходимо выслать оператору Организатора:

1) Фото Промо-упаковки с Иконкой приза «Money» и Промо-кодом, загруженным для получения данного приза, с дальнейшим предоставлением Оригинала упаковки;

2) Подтверждение номера телефона, который был зарегистрирован Участником на сайте, для начисления приза.

После получения всей необходимой информации, включая документы, Организатором Акции, приз будет начислен на банковскую карту Участника, либо на баланс мобильного телефона, в зависимости от того, какой способ начисления выбрал Участник до 17 января 2025 года .